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– Den falschen Artikel erhalten.
– Artikel kam nicht wie erwartet an (z. B. beschädigte Verpackung).
– Artikel hatte Mängel.
– Über die Lieferzeit hinaus.
– Der Spediteur gestattet keine Besichtigung der Ware vor der Bezahlung.

Die zurückgesendeten Produkte müssen in der Originalverpackung, sicher verpackt, unbeschädigt und ungetragen sein. Dies bedeutet, dass die Artikel zum Schutz während des Transports sicher in einem Karton verpackt sein müssen, möglichst in demselben Karton, in dem sie an Sie als Kunde versendet wurden.